TripAll platformasının necə işlədiyi, kimin nəyə cavabdeh olduğu və sifariş verərkən nə ilə razılaşdığınız.
TripAll MMC Azərbaycan Respublikasının Bakı şəhərində qeydiyyatdan keçmiş şirkətdir. Biz trip-all.com ünvanında onlayn platforma işlədirik: səyahətçilər burada Azərbaycanda otel otaqları və təşkil olunmuş turlar tapır və sifariş edir.
"TripAll", "biz" həmin şirkət deməkdir. "Siz" hesabı olub-olmamasından asılı olmayaraq saytdan istifadə edən hər kəs deməkdir.
TripAll vasitəçidir. Qaldığınız otaq və getdiyiniz tur müstəqil tərəfdaş — otel, qonaq evi və ya lisenziyalı tur operatoru — tərəfindən təqdim olunur və həmin xidmətə dair müqavilə sizinlə onların arasındadır.
Biz platformaya cavabdehik: gördüyünüz elana, qeyd etdiyimiz sifarişə, aldığımız ödənişə və göndərdiyimiz təsdiqə. Biz otelçi və ya tur operatoru deyilik və tərəfdaşın öz obyektini və ya ekskursiyasını necə idarə etdiyinə nəzarət etmirik.
Sifariş vermək üçün 18 yaşınız tamam olmalıdır. Real ad və işlək e-poçt ünvanı istənilir, çünki hər ikisi tərəfdaşın aldığı sifarişdə görünür və sizə aid olmayan məlumatlarla verilmiş sifariş qeydiyyat zamanı rədd edilə bilər.
Şifrənizi heç kimlə paylaşmayın. Hesabınızdan edilən hər şey, siz bizə əksini bildirənə qədər, sizin tərəfinizdən edilmiş sayılır; şifrəni dəyişməklə bütün aktiv sessiyaları bağlaya bilərsiniz.
Qiymətlər Azərbaycan manatı ilə göstərilir və göstərildiyi anda tətbiq olunan vergiləri ehtiva edir. Qiyməti tərəfdaş müəyyən edir, biz yox.
Tarixləri seçdiyiniz zaman otaq və ya tur yeri qısa müddətə saxlanılır ki, siz ödəniş edərkən eyni yer ikinci dəfə satılmasın. Sifariş tamamlanmazsa, bu saxlama müddəti bitir və yer xəbərdarlıq olmadan yenidən satışa çıxır.
Sifarişiniz onu göndərdiyiniz an deyil, biz onu təsdiqlədiyimiz an mövcud olur. Tərəfdaş sifarişi yerinə yetirə bilmirsə, biz onu ləğv edir və məbləği tam qaytarırıq.
Ödəniş kartla, ödəniş provayderimiz vasitəsilə alınır. TripAll kart nömrənizi nə görür, nə də saxlayır.
Siz göstərilən qiyməti ödəyirsiniz. TripAll-ın gəliri hər tərəfdaşla ayrıca razılaşdırılmış komissiyadır və tərəfdaşa köçürdüyümüz məbləğdən tutulur; sizin ödədiyiniz məbləğə əlavə edilmir.
Hər elanda tərəfdaşın ləğvetmə şərtləri var və bu şərtlər ödənişdən sonra deyil, ödənişdən əvvəl sizə göstərilir. Ləğvin nəyə başa gələcəyini həmin şərtlər müəyyən edir.
Geri qaytarma ödənişin edildiyi karta qayıdır və yalnız həmin karta qayıda bilər. Tərəfdaş sifarişi ləğv edərsə və ya sifariş olunanı təqdim edə bilməzsə, onun şərtlərindən asılı olmayaraq məbləğ tam qaytarılır.
Yalnız qalmasını və ya turunu başa çatdırmış səyahətçi rəy yaza bilər, çünki hər kəsin yaza bildiyi rəy obyekt haqqında heç nə demir.
Yaşadığınızı yazın. Qanunazidd olan, digər qonaqların və ya işçilərin şəxsiyyətini açan, yaxud rəqibə zərər vermək üçün yerləşdirilən məzmunu silirik — tərəfdaşın xoşuna gəlmədiyi üçün isə heç bir rəyi silmirik.
Tur təklif edən tərəfdaş Azərbaycan qanunvericiliyinin tur operatorlarından tələb etdiyi icazəyə malik olmalı, elanlarını, qiymətlərini və mövcudluğunu dəqiq saxlamalıdır.
Bunu etməyən tərəfdaşın elanları gizlədilə və ya hesabı dayandırıla bilər; artıq təsdiqlənmiş sifarişlər üzrə məsuliyyəti isə qalır.
Bu şərtlər Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi ilə tənzimlənir; aramızda həll edə bilmədiyimiz mübahisə Bakı şəhəri məhkəmələrinin səlahiyyətindədir.
Əvvəlcə bizə yazın. Məhkəməyə çatanların çoxu aşağıdakı ünvana göndərilmiş bir məktubla həll oluna bilərdi.
Sınaq rejimi üçün nümunə mətn — bu, hüquqi sənəd deyil